CONSULTAS TÉCNICAS
Quais os requisitos técnicos necessários para fazer um curso na edx?
Você vai precisar de um computador com conexão à internet. Também recomendamos que tenha as versões atualizadas de um dos seguintes navegadores: Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer (versão 9 ou superior).
Posso acessar o curso pelo meu celular ou tablet?
Por enquanto não é recomendável. Muitos dos componentes do curso não serão corretamente visualizados em um celular ou tablet.
Essa é a primeira vez que faço um curso na edX, como posso navegar na plataforma virtual?
A edX tem um guia de navegação para seus cursos. Para acessar essas diretrizes clique neste link de depois clique em registrar na DemoX. Uma janela pop-up abrirá requerendo que você entre com sua conta edX. Depois que informar a conta, ficará disponível um guia de navegação na seção cursos ativos com o nome de "DemoX edX Demonstration Course". Informamos que esse guia está disponível somente em inglês.
Os participantes precisam estar conectados à plataforma virtual em um horário específico?
Não. Não teremos aulas on-line em um horário pré-determinado em que todos os estudantes deverão estar conectados de forma simultânea. A plataforma do curso ficará disponível 24 horas durante os 7 dias da semana. Cada participante ficará responsável por fazer as atividades nos tempos estipulados.
O que devo fazer se eu tiver dificuldades técnicas no registro ou no acesso ao curso?
Muitos desses inconvenientes são causados por problemas com o navegador da Internet. Sugerimos o seguinte:
• Baixe e instale a versão atual do Chrome ou do Firefox.
• Certifique-se de que o seu navegador esteja habilitado para cookies e JavaScript.
Como alterar para português o idioma na configuração do edX ?
Acesse https://courses.edx.org/login e inicie uma sessão com o e-mail e senha usado para o registro no edX. Quando estiver logado, você verá na parte superior esquerda da tela a opção “preferred language” (idioma preferido). Clique em “edit” (editar) e escolha “português”. Depois clique em “save language settings” (salvar configuração de idioma) e você salvará sua configuração de idioma.
Como posso trocar o meu e-mail registrado no edX?
Acesse https://courses.edx.org/login e inicie uma sessão com o e-mail e senha usado para o registro no edX. Quando estiver logado, você verá na parte superior esquerda da tela do seu perfil a opção “Email”. Clique em “edit” (editar) e digite seu novo endereço de email para contato e sua nova senha. Depois clique em “change email” (trocar email) e as alterações serão salvas.
Cometi um erro ao escrever meu nome e gostaria de corrigi-lo antes da emissão do meu certificado.
Acesse https://courses.edx.org/login e inicie uma sessão com o email e senha usado para o registro no edX. Quando estiver logado, você verá na parte superior esquerda da tela do seu perfil a opção “Full name” (nome completo). Clique em “edit” (editar) e escreva seu nome da forma que queira que ele apareça no seu certificado e justifique o motivo de tal alteração. Depois clique em “change my name” (trocar meu nome) e as alterações serão salvas.
Esqueci minha senha, o que posso fazer?
Acesse https://courses.edx.org/login . Abaixo do campo para a senha há a opção “forgot password”. Clique neste link e digite o email registrado no edX. Em seguida você receberá uma mensagem para trocar a senha.
Como posso deletar minha conta?
Não há necessidade de deletar sua conta. Uma conta que não for utilizada e que não tiver nenhum recurso associado será automaticamente deletada do edX.
O que fazer se estiver enfrentando problemas para visualizar as ferramentas na tela ou se não conseguir assistir aos vídeos?
Favor verificar a configuração do seu navegador. O JavaScript deve estar habilitado. Recomendamos que você baixe e utilize a última versão do Firefox ou do Google Chrome.
O que fazer se minha dúvida técnica não estiver respondida aqui?
Clique no link do Fórum de Consultas Técnicas e faça sua pergunta.
Como saber a hora equivalente no meu país para a hora UTC (Universal Coordinated Time)?
Abaixo estão as equivalências entre o horário UTC e os horários de algumas cidades que servem como referência para que faça essa relação com o horário no seu país:
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Hora UTC |
Brasília |
Buenos Aires |
Mexico DF |
Washington DC |
Bogota - Lima |
Como posso acompanhar o fórum?
Por enquanto, a plataforma permite a visualização das publicações apenas na ordem em que foram recebidas. Para receber notificações por e-mail dos fóruns que você está seguindo, siga as seguintes instruções.
Como organizo os fóruns?
A plataforma permite que você organize os fóruns de diversas maneiras. À medida que o curso avança os fóruns temáticos vão aumentando. Por isso, recomendamos que sejam organizados ‘por atividade recente’. Na parte superior esquerda dos fóruns, abaixo da opção de busca, clique nas opções indicadas (por atividade recente, por maior atividade ou por maior número de votos).
Como saber se completei uma atividade?
Na barra de progresso poderá revisar a nota obtida em cada uma das unidades que são qualificadas. Os blocos que tenham um quadro com um lápis indicam que uma ou mais atividades estão com uma nota. As atividades qualificadas são os questionários de avaliação e participação nas atividades dos fóruns. Não esqueça de responder as perguntas de participação na atividade do fórum e as marque como completadas dentro da atividade. Assegure-se de completar todas as atividades antes do final do curso.
Para assegurar-se que todas as atividades tenham sido completadas, os questionários devem refletir:
Primeiro, que tenha realizado 1/2 envios ou 2/2 envios (conforme o número de tentativas que tenha realizado).
Segundo, as respostas selecionadas devem apresentar um sinal de verificação marcado em verde (caso sua resposta tenha sido correta), ou um "x" vermelho (que aparecerá caso sua resposta foi incorreta). O sinal de verificação verde ou "x" vermelho indicam que a plataforma avaliou o seu exercício.
