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Apoyo al participante

Antes de enviar un ticket, te invitamos a consultar a nuestro asistente virtual: XiBOT. XiBOT podrá ofrecerte respuestas a consultas sobre asuntos técnicos del programa o de navegación de la plataforma, como por ejemplo: fechas del curso, el certificado verificado, las insignias digitales, entre otros temas. Es importante que tengas en cuenta que XiBOT no contesta preguntas sobre el contenido, ejercicios o temas tratados en el curso. El chatbot está ubicado en la parte inferior derecha de todas las unidades del curso y no podrás utilizarlo si accedes a nuestro curso desde un dispositivo móvil.

Puedes acceder a XiBOT pulsando sobre la imagen ubicada en la parte inferior derecha de tu pantalla cuando están navegando los contenidos del curso con el siguiente icono:

Recuerda que en las páginas de navegación superior, como ésta, el icono de XiBot no aparecerá. Ve al inicio del curso para conocer a XiBOT

Si no has encontrado respuesta a tus dudas con la ayuda de XiBOT, ni en las FAQ Generales o FAQ Técnicas, por favor, rellena el formulario que verás a continuación para que podamos ayudarte lo antes posible.

Cuando pulses en Enviar, una ventana emergente te avisará que el formulario ha sido enviado y recibirás una notificación en tu correo con el número de solicitud. Por favor, verifica tu bandeja de correo no deseado.

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